Versandbedingungen

Versandbedingungen

1. Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung ins Ausland ist derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei – unabhängig vom Bestellwert und Gewicht der Ware.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

  • Zubehörartikel: ca. 2–4 Werktage

  • Brennholz, Holzbriketts, Holzpellets (Palettenware): ca. 2–4 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es in der Heizsaison (Oktober bis März) aufgrund hoher Nachfrage zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

4. Versandarten

Je nach Art und Gewicht Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per:

  • Paketdienst (für kleinere Zubehörartikel)

  • Spedition mit Hubwagen-Entladung (bei palettierter Ware bis über 1 Tonne)

Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Das bedeutet: Die Ware wird an die nächstgelegene öffentliche Stelle zur Lieferadresse geliefert, die mit dem Lkw erreichbar ist. Ein Transport auf das Grundstück oder an den Verwendungsort ist nicht Teil der Lieferung.

5. Anlieferung von Palettenware

Bitte stellen Sie sicher, dass die Anfahrt mit einem 7,5–40-Tonnen-Lkw möglich ist. Die Entladung erfolgt per Hebebühne und Hubwagen. Der Untergrund muss befestigt und eben sein.

Sollte eine Anlieferung nicht möglich sein (z. B. aufgrund unbefahrbarer Zufahrten oder fehlender Entlademöglichkeiten), behalten wir uns vor, die Lieferung abzubrechen. Etwaige Rückfrachtkosten trägt in diesem Fall der Käufer.

6. Lieferung an Dritte / abweichende Lieferadresse

Gerne liefern wir Ihre Bestellung auch an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse. Bitte achten Sie darauf, dass dort eine Anlieferung möglich ist und jemand die Ware entgegennehmen kann.

7. Lieferverzögerungen

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen (z. B. durch höhere Gewalt oder Streiks), informieren wir Sie umgehend.

8. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung. Offensichtliche Transportschäden lassen Sie sich bitte vom Fahrer schriftlich bestätigen und teilen Sie uns diese umgehend mit.

9. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert: Banküberweisung (Vorkasse), Kauf auf Rechnung sowie Kredit- / Debitkarte.